Qualité et sécurité des soins

Notre établissement développe depuis plusieurs années une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques liés à la prise en charge. Il a été certifié Qualité de Soins Confirmée par la Haute Autorité de Santé (HAS) en 2023. Elle traduit la volonté de l’établissement de déployer une démarche collective, décloisonnée et participative de la prise en soins du patient, visant à:
  • Améliorer sans relâche la qualité du service médical rendu,
  • Garantir la sécurité des soins dispensés en toutes circonstances,
  • Offrir le meilleur confort hôtelier possible aux patients,
  • Promouvoir la bientraitance, le respect de l’intimité et de la dignité du patient au quotidien,
  • Créer un climat bienveillant de confiance et d’écoute réciproque entre les usagers et les professionnels de santé, respectueux de leurs droits et de leurs volontés.
Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins s’appuie sur cinq axes stratégiques :
  1. Une culture positive de l’erreur, basée sur l’analyse et le traitement des évènements indésirables, et la promotion d’une culture qualité- sécurité des soins par la formation régulière et continue des professionnels de santé,
  2. La promotion de la bientraitance et du respect des Droits des patients,
  3. La sécurisation du circuit du médicament pour éviter l’iatrogénie médicamenteuse et tout évènement indésirable,
  4. La prise en considération de l’expérience patient pour le rendre acteur de son projet de soins et ainsi renforcer l’efficacité des traitements et soulager sa douleur,
  5. Une meilleure coordination de tous les professionnels de santé de la ville et de l’hôpital pour éviter les ruptures de prise en charge dans le parcours du patient.

La certification et les indicateurs qualité :
La certification des établissements de santé par la Haute Autorité de Santé (HAS) est une procédure d’évaluation externe, indépendante des établissements et de leurs organismes de tutelle. Réalisée tous les quatre ans par des professionnels mandatés par la HAS, elle permet d’apprécier le fonctionnement global des structures de soins à partir d’un référentiel national. Parallèlement, afin de répondre aux attentes croissantes des patients et usagers, le ministère chargé de la santé et la HAS ont instauré une politique de transparence fondée sur le recueil obligatoire d’indicateurs de qualité et de sécurité des soins.

Ces indicateurs, rendus publics chaque année, informent les patients sur la qualité des établissements qui les prennent en charge, mobilisent les professionnels pour améliorer leurs pratiques et contribuent à orienter les politiques publiques. Les résultats du CHI Corte Tattone sont consultables en ligne sur le site de la HAS : cliquez ici.

Illustration certification et indicateurs qualité

L’établissement est également impliqué dans la maîtrise du risque infectieux:

Les Infections Associées aux Soins présentent divers degrés de gravité et constituent un enjeu de santé publique, qui concerne aussi bien les patients et leur entourage que l’ensemble des professionnels de santé. Au sein du GHT, le Comité de lutte contre les Infections Associées aux Soins (CLIAS), qui travaille en collaboration avec la Commission Médicale de l’Etablissement (CME), organise et coordonne la surveillance et la prévention des infections associées aux soins.
L’Equipe Opérationnelle d’Hygiène (EOH), composée de professionnels spécialisés, met en œuvre le plan de lutte contre les infections associées aux soins de l’établissement. Ses missions s’articulent autour des trois piliers : prévention, surveillance et évaluation. Il est demandé à tous patients et proches de collaborer à l’application des règles d’hygiène hospitalière de l’établissement en suivant les consignes qui sont données, en particulier celles concernant le lavage et la désinfection des mains. Des distributeurs de solutions hydro-alcooliques sont à votre disposition dans l’ensemble des services et des chambres.